送货方式

统一运费 10 美元运送至澳大利亚和新西兰

统一运费 35 美元运送至美国订单。 (标准运输)

注意:Peachymama 发货后,将向客户发送包含跟踪号码的确认信息。最近,由于洪水导致州际递送的航班延误,澳大利亚邮政出现了延误。客户有责任联系澳大利亚邮政,我们将为您提供帮助。如果包裹丢失,Peachymama 将无法补发,除非已投保。有关大订单保险的查询,请发送电子邮件至 online@peachymama.com.au


您对于澳大利亚和新西兰的运输选择:

  • 订单金额超过 200 美元免运费 -注意:如果退货且总价值低于 200 美元,退款时将扣除 10 美元的运费
  • 对于 200 美元以下的订单,标准运费统一为 10 美元,快递运费为 17 美元
  • 超过200 美元的订单可享受 7 美元的快递升级

我们从墨尔本仓库配送您的订单,通常快递运输需要 1-3 天,标准运输需要 4-8 天。不过,快递公司可能会出现延误。如果您位于偏远地区或受到洪水等其他影响,则可能需要更长的时间。

通常您的订单会在 1-2 个工作日内得到处理。在繁忙时间,您的订单可能无法立即处理,并且由于商品不适用等原因,可能需要 3-5 个工作日才能发货

我们会尽力将您的服装尽快交付给您,并选择适合您所在地区的最佳邮寄方式,无论是澳大利亚邮政还是上门快递,如果需要的时间稍长,我们感谢您的耐心等待预期的。

预购商品 - 必须了解的事实

如果在同一个订单中,例如您今天订购了 03 件商品,其中一件属于预购商品。购物车将计算当前订单的运费,例如 02 件商品。

预订商品(第 3 件)将在库存到达时处理,并且当我们根据运输选择(例如标准/快递)通知您时,需要支付预订商品的运输部分


一般交货条款

交货时间和运输仅适用于当前有库存的产品。


在需求旺盛时期,可能会接受订单,但库存不足。在这种情况下,我们将尽快与您联系,让您知道并为您提供换货或退款的选择。

如有需要,交付的货物必须由您自己或值得信赖的朋友/邻居签名。

如果我们认为地址不安全(例如公共邮政地址),我们保留不交付订单的权利 - 如果这影响您下的订单,我们将尽快通知您。


包裹丢失和延误

在理想的世界中,商人总是会准时到达,我们都会睡个好觉,但事实是,有些事情可能会导致您的订单延迟交付给您。

因此,请再等待几天,如果仍未到达,请给我们发送电子邮件。


丢失包裹

我们使用安全的邮政和快递服务,例如 Aus Post、Aramex..

如果您认为您的包裹可能丢失,请通过 online@peachymama.com.au 联系我们,并提供订单编号和追踪编号。

如果由于任何原因您没有收到包裹,并且由快递公司寄给快递公司后丢失,我们将尽力帮助追踪并向快递公司提出投诉。

Peachymama 不负责更换它。


丢失包裹保险

客户可以要求并由客户支付保险金额,以支付任何丢失包裹的费用,因为一旦包裹从我们的仓库发送给快递员,Peachymama 不对丢失的包裹负责。我们将协助您通过我们与快递公司的业务帐户追踪丢失的包裹

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